Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

4Vision Agency – Eric Dahl
Waldstr. 56a
66292 Riegelsberg
Deutschland

E-Mail: email(@)4vision-agency.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. TikTok und externe Links

Unsere Website enthält Links zur Plattform TikTok. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf TikTok ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Ebenso haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

7. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die im Rahmen der Nutzung dieser Website erfassten Daten werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt.

9. Einsatz der KI-Assistentin „Viona“ (Webseite und Telefon)

Wir nutzen auf unserer Webseite sowie über unseren telefonischen Kundenservice die Künstliche Intelligenz „Viona“ als digitale Assistentin. Viona unterstützt Sie automatisiert bei Fragen zu unseren Dienstleistungen (insbesondere TikTok LIVE und Creator-Betreuung) sowie im Bewerbungsprozess.

9.1 Nutzung von Viona als Chatbot auf der Webseite

Wenn Sie den interaktiven Chatbot auf unserer Webseite nutzen, werden die von Ihnen in das Chatfenster eingegebenen Textnachrichten sowie technische Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel) verarbeitet.

• Art der Verarbeitung: Um Ihre Anfragen präzise zu beantworten, gleicht das System Ihre Eingaben primär (zu ca. 80 %) mit unserer internen Agentur-Datenbank ab. Sollte die passende Antwort dort nicht hinterlegt sein (ca. 20 %), wird die Anfrage verschlüsselt an die Programmierschnittstelle (API) von OpenAI weitergeleitet, um eine dynamische Antwort zu generieren.
• Empfänger der Daten: OpenAI Ireland Challenge (South Quarter, Gregorian Space, Dublin 2, Irland; Muttergesellschaft: OpenAI LLC, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA). Wir nutzen ausschließlich die kommerzielle Programmierschnittstelle (OpenAI API). Laut den vertraglichen Vereinbarungen mit OpenAI werden die über diese API übermittelten Daten nicht zum Training der globalen OpenAI-Modelle verwendet.
• Drittlandübermittlung: Die Datenübermittlung in die USA ist über das EU-US Data Privacy Framework sowie durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

9.2 Nutzung von Viona als Telefonassistentin

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden Sie von unserer KI-Telefonassistentin Viona begrüßt.

• Art der Verarbeitung: Viona dient am Telefon rein als interaktives Informationssystem, um Ihnen unseren Bewerbungsprozess und unsere Dienstleistungen zu erklären.
• Keine Speicherung oder Weitergabe: Über die Telefonassistenz findet keine Aufnahme, dauerhafte Speicherung oder Verarbeitung von personenbezogenen Daten oder Sprachdaten statt. Für die Einreichung von Bewerbungen verweist Viona auf die entsprechenden Formulare unserer Webseite. Eine Weiterleitung von Gesprächsinhalten an externe Drittanbieter (wie OpenAI) findet bei Telefongesprächen nicht statt.

9.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der Daten durch Viona erfolgt zum Zweck eines effizienten und schnellen Kundenservice, zur Beantwortung von Interessentenfragen sowie zur Erläuterung und Vorab-Strukturierung unseres Bewerbungsprozesses.

9.4 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Sofern Ihre Anfrage der Vorbereitung, Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient (insbesondere bei Bewerbungen von Creatorn oder Mitarbeitern).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung unseres Kundenservice, der ständigen Erreichbarkeit und der schnellen, automatisierten Bearbeitung von Standardanfragen.

9.5 Speicherdauer

Die im Web-Chat eingegebenen Textverläufe werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind (in der Regel nach Abschluss der Konversation). Ergibt sich aus dem Chat ein anschließender Geschäftskontakt oder ein konkretes Bewerbungsverfahren, werden die Daten in unsere internen Systeme übernommen und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Bewerberdaten gelöscht. Bei Telefonanrufen werden keine über die technische Verbindungsherstellung hinausgehenden Daten gespeichert.

9.6 Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

Es findet zu keinem Zeitpunkt eine automatisierte Entscheidungsfindung oder eine automatisierte Vorabtrennung von Bewerbungen gemäß Art. 22 DSGVO statt. Viona fungiert rein als Informations- und Assistenzsystem. Die finale Auswahl, Betreuung oder Ablehnung von Creatorn und Bewerbern erfolgt ausschließlich durch menschliche Mitarbeiter unserer Agentur.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen.